Termos e Condições — gbg3

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma gbg3, disponível no domínio gbg3.cam, e/ou ao concluir o processo de cadastro, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e aceita, de forma irrevogável, todos os termos, condições, políticas e regulamentos aqui estabelecidos, incluindo quaisquer documentos incorporados por referência, como a Política de Privacidade e as regras específicas de cada promoção.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos e Condições, deverá abster-se imediatamente de utilizar a plataforma. A continuidade do uso, mesmo sem o cadastro formal, implica aceitação tácita das condições aqui dispostas.

2 Elegibilidade

O acesso e uso da plataforma gbg3 é permitido exclusivamente a pessoas físicas que atendam cumulativamente a todos os seguintes requisitos:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular junto à Receita Federal do Brasil;
• Residir ou se encontrar em jurisdição onde o acesso a plataformas de cassino online e apostas esportivas não seja expressamente proibido pela legislação local;
• Não estar inscrito em nenhum programa de autoexclusão de jogos de azar, seja no gbg3 ou em qualquer outro sistema nacional ou internacional de exclusão;
• Não ser funcionário, contratado, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de qualquer colaborador do gbg3 ou de seus parceiros de tecnologia e provedores de jogos.

3 Cadastro e Conta do Usuário

3.1 Criação de Conta

Para utilizar os serviços do gbg3, o usuário deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e dados de contato. O usuário é responsável pela veracidade de todas as informações fornecidas.

3.2 Unicidade da Conta

Cada pessoa física poderá manter apenas uma (1) conta ativa no gbg3. A criação de múltiplas contas com a intenção de obter vantagens indevidas, fraudar promoções ou contornar restrições é expressamente proibida e constitui motivo de encerramento imediato de todas as contas do usuário, com retenção de saldo.

3.3 Verificação de Identidade (KYC)

O gbg3 adota procedimentos de verificação de identidade ("Know Your Customer" — KYC) em conformidade com regulamentações internacionais aplicáveis e com a legislação brasileira. Para liberar saques, o usuário deverá:

• Enviar foto legível de documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Apresentar comprovante de CPF válido;
• Quando solicitado, apresentar comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Confirmar a titularidade do método de pagamento utilizado para depósitos.

O prazo de análise dos documentos é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Documentos ilegíveis ou incompletos serão devolvidos para reenvio.

3.4 Segurança da Conta

O usuário é integralmente responsável pela manutenção do sigilo de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Qualquer atividade realizada por meio de sua conta será considerada de sua responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve comunicar imediatamente o suporte do gbg3 pelo endereço [email protected].

4 Depósitos

4.1 Métodos Aceitos

O gbg3 aceita depósitos pelos seguintes métodos: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, cartões de débito e crédito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, além de carteiras digitais parceiras. A disponibilidade de cada método pode variar.

4.2 Depósito Mínimo

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Depósitos abaixo deste valor não serão processados e serão automaticamente estornados ao método de origem.

4.3 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente, em regra dentro de segundos após a confirmação pelo sistema bancário. Depósitos por boleto bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação. O gbg3 não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras terceiras.

4.4 Titularidade

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas ou instrumentos financeiros de titularidade exclusiva do usuário cadastrado. É terminantemente proibido o uso de contas de terceiros para realizar depósitos na plataforma.

5 Saques

5.1 Requisitos para Saque

Para solicitar um saque, o usuário deve ter sua verificação de identidade (KYC) aprovada e ter realizado ao menos um depósito prévio na plataforma. O saldo disponível para saque corresponde ao saldo real da conta, excluído qualquer saldo de bônus ainda sujeito a requisitos de apostas.

5.2 Valor Mínimo de Saque

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Solicitações abaixo deste valor não serão processadas.

5.3 Prazos de Processamento

• Pix: processamento em até 5 (cinco) minutos após aprovação, disponível 24/7;
• TED bancário: entre 1 (uma) e 2 (duas) horas em dias úteis, das 09h às 17h (Horário de Brasília);
• Carteira digital (Mercado Pago, PicPay): até 24 (vinte e quatro) horas após aprovação;
• Demais métodos: prazos específicos são informados no momento da solicitação.

5.4 Verificação Antifraude

O gbg3 poderá reter temporariamente saques para análise de segurança em casos de atividade suspeita, apostas atípicas ou indicadores de fraude. O usuário será notificado sobre eventuais retenções e poderá ser solicitado a apresentar documentação adicional. O prazo máximo de análise antifraude é de 5 (cinco) dias úteis.

5.5 Titularidade do Destino

Saques serão realizados exclusivamente para contas de titularidade do próprio usuário cadastrado, correspondente ao CPF registrado na conta gbg3. Não são permitidas transferências a terceiros.

6 Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais

Os bônus oferecidos pelo gbg3 são concedidos a critério exclusivo da plataforma e estão sujeitos a termos e condições específicos de cada campanha. Ao reivindicar qualquer bônus, o usuário concorda automaticamente com os termos da promoção correspondente.

6.2 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo valor de bônus está sujeito a um requisito mínimo de apostas (rollover) antes de poder ser convertido em saldo real passível de saque. O multiplicador de rollover, os jogos elegíveis e o prazo de validade são informados nas condições específicas de cada bônus. A contribuição de diferentes tipos de jogo para o cumprimento do rollover pode variar.

6.3 Restrições de Uso

• Bônus são de uso pessoal e intransferível;
• O bônus de boas-vindas é concedido uma única vez por usuário, CPF, endereço IP, dispositivo e/ou residência;
• O gbg3 reserva-se o direito de cancelar bônus caso identifique uso abusivo ou em desconformidade com estes Termos;
• Saques realizados antes do cumprimento do rollover implicarão a perda automática do saldo de bônus remanescente.

6.4 Validade

Bônus não utilizados dentro do prazo de validade especificado na campanha serão automaticamente removidos da conta do usuário, sem direito a compensação.

7 Regras de Apostas e Jogos

7.1 Regras Específicas por Jogo

Cada modalidade de jogo disponível na plataforma gbg3 — incluindo apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, crash games e jogos de mesa — possui regras específicas disponíveis na interface do próprio jogo ou na Central de Ajuda. O usuário é responsável por conhecer as regras antes de realizar apostas.

7.2 Apostas Aceitas

Uma aposta é considerada válida somente após a confirmação pelo sistema do gbg3. Apostas não confirmadas por falhas técnicas ou de conectividade não serão consideradas válidas. Em caso de dúvida, o histórico de transações disponível na conta do usuário é a fonte oficial de registro.

7.3 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de erro manifesto de odds, pagamentos incorretos ou falhas técnicas que resultem em créditos indevidos, o gbg3 reserva-se o direito de corrigir o erro e ajustar os saldos afetados. O usuário não poderá reivindicar ganhos resultantes de erros técnicos evidentes.

7.4 Resultados e Integridade

Os resultados dos jogos de cassino são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Os resultados de apostas esportivas são baseados nos dados oficiais das federações e organizações esportivas competentes.

8 Comportamento Proibido

São expressamente proibidas na plataforma gbg3 as seguintes condutas, sem prejuízo de outras previstas na legislação brasileira aplicável:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou em qualquer verificação solicitada;
• Utilizar, tentar utilizar ou colaborar com o uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que confira vantagem indevida nos jogos;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade que contrarie a legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e de combate ao financiamento do terrorismo;
• Utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que causem dano a terceiros;
• Criar múltiplas contas para aproveitamento indevido de bônus ou contorno de restrições;
• Realizar apostas coordenadas com outros usuários para exploração de promoções ("bonus abuse");
• Realizar chargebacks indevidos ou contestações de pagamento de má-fé perante instituições financeiras.

9 Encerramento e Suspensão de Conta

9.1 Por Iniciativa do Usuário

O usuário poderá solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte ao cliente. Saldos disponíveis serão processados para saque antes do encerramento, observados os requisitos mínimos de saque e os prazos de processamento aplicáveis.

9.2 Por Iniciativa do gbg3

O gbg3 reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou na verificação KYC;
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente;
• Inatividade de conta superior a 12 (doze) meses consecutivos, com aviso prévio ao e-mail cadastrado.

9.3 Autoexclusão

Usuários que desejam afastar-se temporária ou permanentemente dos jogos podem solicitar autoexclusão a qualquer momento pelo suporte. Detalhes completos sobre as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis em nossa página Jogo Responsável.

10 Limitação de Responsabilidade

O gbg3 envida seus melhores esforços para garantir a disponibilidade contínua da plataforma, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de erros ou completamente seguro. A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" ("as is"), sem garantias expressas ou implícitas além das previstas em lei.

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, o gbg3 não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de interrupções técnicas, falhas de conectividade ou manutenções programadas ou emergenciais;
• Resultados de apostas ou jogos, que são determinados por sistemas certificados e independentes;
• Danos indiretos, consequenciais, punitivos ou especiais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma;
• Condutas de terceiros, incluindo provedores de jogos, instituições financeiras e redes de telecomunicação.

Nada nesta cláusula exclui ou limita direitos do consumidor garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) que não possam ser afastados contratualmente.

11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma gbg3 — incluindo, mas não se limitando a, marcas, logotipos, textos, interfaces, layouts, código-fonte, imagens, sons e vídeos — é de propriedade exclusiva do gbg3 ou de seus licenciantes, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada ao usuário a reprodução, distribuição, modificação, criação de obras derivadas, exibição pública ou exploração comercial de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito do gbg3. O uso dos serviços não confere ao usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual da plataforma.

12 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O gbg3 trata os dados pessoais de seus usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018). Os dados são coletados para finalidades legítimas, determinadas e informadas ao titular, sendo vedado o tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.

O usuário, na condição de titular dos dados, possui os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao suporte:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogação do consentimento.

Para informações detalhadas sobre como o gbg3 coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

13 Jogo Responsável

O gbg3 é comprometido com a promoção de práticas de jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. A plataforma disponibiliza gratuitamente as seguintes ferramentas:

• Limites de depósito diários, semanais e mensais;
• Limites de perda configuráveis pelo próprio usuário;
• Limites de tempo de sessão com alertas automáticos;
• Autoexclusão temporária (mínimo 1 semana) ou permanente;
• Lembretes de realidade durante sessões prolongadas.

O uso da plataforma é vedado a menores de 18 anos. Se você ou alguém de sua convivência apresentar sinais de dependência ao jogo, busque apoio nos Jogadores Anônimos Brasil ou no CVV (telefone 188, disponível 24h). Para mais informações, acesse nossa página Jogo Responsável.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de controvérsias decorrentes deste instrumento, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O gbg3 reconhece o quadro regulatório brasileiro estabelecido pela Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa) e pela Lei 14.790/2023 (regulamentação dos jogos online), e se compromete a atuar em conformidade com as normas editadas pela SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda.

15 Alterações dos Termos e Condições

O gbg3 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante notificação prévia ao usuário por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações, salvo em casos de exigência legal ou regulatória que demandem aplicação imediata.

A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor, conforme os procedimentos descritos na Cláusula 9.1.

A versão vigente destes Termos e Condições é sempre a mais recente publicada na plataforma, identificada pela data de última atualização indicada no início do documento.

16 Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com o gbg3 pelos seguintes canais, todos operados em língua portuguesa:

• E-mail: [email protected] — resposta em até 24 horas úteis;
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempo médio de resposta de 2 a 5 minutos;
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis na Central de Ajuda após autenticação na conta.

Atendimento realizado em Horário de Brasília (BRT, UTC-3). Todas as comunicações oficiais do gbg3 serão realizadas pelo e-mail [email protected] — desconfie de mensagens recebidas de outros endereços alegando representar a plataforma.